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| Bereich | Themen | |
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| Fragen zum Vertrag & Tarifen | Tarifberatung Strom / Gas Tarifwechsel innerhalb des Unternehmens Neuabschluss eines Liefervertrags Vertragsverlängerung / Laufzeitfragen Sondertarife (z. B. Wärmestrom, E Mobilität, Gewerbe) | Jetzt Termin online buchen |
| Einzug, Auszug & Umzug | Anmeldung bei Einzug Abmeldung bei Auszug Umzug mit Vertragsmitnahme Klärung von Start / Endzählerständen Wohnungswechsel mit mehreren Zählern | Jetzt Termin online buchen |
| Fragen zur Rechnung | Fragen zur Jahresrechnung Unklare Abschlagsberechnung Anpassung von Abschlägen Klärung von Nachzahlungen / Guthaben Ratenzahlung / Zahlungsvereinbarung* Klärung von Verbrauchsabweichungen Zwischen- oder Schlussabrechnung | Jetzt Termin online buchen |
| Fragen rund um Photovoltaik, Biomasse, KWK | Abrechnung Vertragsanlage Einspeisevergütung Abschlag Umsatzsteuer | Jetzt Termin online buchen |
| Zahlungen | Barzahlung | Jetzt Termin online buchen |
| Geschäftskunden & Kommunen | Individuelle Tarifberatung Besondere Vertragsmodelle: Spot-/Tranchenverträge Sonderabrechnungen | Jetzt Termin online buchen |
| Technik & Anlagen | Anmeldung EEG / KWK Anlagen Anmeldung steuerbare Verbrauchseinrichtungen Anmeldung Hausanschluss Marktstammdatenregister Anfrage Zwischenzähler (Gartenbewässerung) Anmeldung Baustrom, Bauwasser | Jetzt Termin online buchen |
Neue Öffnungszeiten & Online-Terminvereinbarungen ab Mai 2026
Wichtige Warnung vor betrügerischen Anrufen
Brückentag geschlossen
Bei Fragen und Anliegen rund um Umzüge, Stromtarife, Tarifwechsel und vieles mehr helfen unsere Mitarbeiter im Kundenservice Ihnen gerne weiter und geben Auskunft.
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| Do. | 10:00 - 18:00 Uhr |
| Fr. | 07:30 - 12:00 Uhr |
Sie möchten uns Ihre Zählerstände ohne Ablesekarte melden? Nichts leichter als das! Hier gelangen Sie zur Eingabe für eine Zwischenstandsmeldung oder zur Übermittlung Ihrer Zählerdaten für die Jahresabrechnung.
Hinweis Fehlermeldung: Sollte fälschlicherweise die Meldung „Zählerstand befindet sich nicht im erwarteten Bereich“ erscheinen, bitte den Stand kurz prüfen und auf „Weiter“ klicken – der Wert wird korrekt übertragen; ein zusätzlicher Versand der Ablesekarte ist nicht nötig.
jetzt Zählerstand meldenHinweis Fehlermeldung: Sollte fälschlicherweise die Meldung „Zählerstand befindet sich nicht im erwarteten Bereich“ erscheinen, bitte den Stand kurz prüfen und auf „Weiter“ klicken – der Wert wird korrekt übertragen; ein zusätzlicher Versand der Ablesekarte ist nicht nötig.
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