Leitbild

- Kundeninformationszentrum (KIZ)
Wir sind vor Ort für unsere Kunden der erste Ansprechpartner für alle Fragen rund um Strom, Gas, Wärme, Wasser oder Abwasser. Wir verstehen uns als Dienstleister für Sie und bieten Ihnen kompetente Beratung, Betreuung und Lieferung aus einer Hand und auf einer Rechnung. Das ist unsere Maxime und darauf richten wir unser Handeln aus.
So orientiert sich auch unsere wettbewerbsgerechte Tarifgestaltung in erster Linie an den Bedürfnissen der Kunden. Wir wollen für die bestehenden Kunden attraktiv bleiben und neue gewinnen.
Neben zufriedenen Kunden und attraktiven Tarifen gehören Wachstum, Kostenbewusstsein, innovative Techniken, solide Finanzkraft, Ertragsstärke und kontinuierliche Verbesserung bei den Betriebsabläufen zu unseren wichtigsten Zielen. Wir wollen unsere Marktposition stetig verbessern.
Das firmeneigene Versorgungsnetz gilt es nicht nur auf dem sehr guten Qualitätsstandard zu halten, sondern permanent zu erweitern, insbesondere in den Sparten Gas und Wärme.
Fachlich steht uns mit den Stadtwerken Villingen-Schwenningen ein kompetenter Partner zur Seite, zum Wohl unserer Kunden.
Wir sind uns vielschichtigen Anforderungen bewußt, die jetzt bestehen und in Zukunft immer mehr an Bedeutung gewinnen werden: eine Steigerung des Anteils erneuerbarer Energien und neuer Technologien wie Solar-, Photovoltaik- und Kraft-Wärme-Kopplungsanlagen, die bestehende Wasser- und Abwasserqualität zu gewährleisten, Umweltschutz, Versorgungsnetz, Kläranlagen und Minimierung der Störfälle.
Wir möchten, dass Sie uns vertrauen.
