swtro.de: Aktuelle News http://www.swtro.de/ Aktuelle News de swtro.de: Aktuelle News http://www.swtro.de/typo3conf/ext/tt_news/ext_icon.gif http://www.swtro.de/ 18 16 Aktuelle News TYPO3 - get.content.right http://blogs.law.harvard.edu/tech/rss Tue, 23 Apr 2013 08:32:00 +0200 FlexStrom-Kunden in der Ersatzversorgung http://www.swtro.de/privatkunden/home/newsbereich/einzelansicht/datum////flexstrom-kunden-in-der-ersatzversorgung.html Das Licht geht nicht aus - die EnTro übernimmt als Grundversorger die Stromlieferung Seit Freitag, 19.04.2013 hat die Energieversorgung Trossingen GmbH als Grundversorger alle Kunden der FlexStrom AG, OptimalGrün GmbH und Löwenzahn Energie GmbH in die Ersatzversorgung übernommen. Nachdem die oben genannten Unternehmen den Insolvenzantrag gestellt hatten, wurden am 18.04.2013 die Bilanzkreisverträge vom Übertragungsnetzbetreiber TransnetBW gekündigt. Daraufhin hat auch die EnTro, wie viele andere Netzbetreiber, den Unternehmen der FlexStrom-Gruppe das Nutzungsrecht für ihr Stromnetz entzogen. Die betroffenen Stromkunden von FlexStrom, OptimalGrün und Löwenzahn im Netzgebiet der Energieversorgung Trossingen GmbH werden ohne Unterbrechung weiterhin mit Strom beliefert. Die Versorgung übernehmen kraft Gesetz nicht mehr die Unternehmen der FlexStrom-Gruppe, sondern der jeweils örtlich zuständige Grundversorger, in Trossingen die EnTro, auf dem Wege der sog. „Ersatzversorgung". Nach drei Monaten wird die „Ersatzversorgung" durch die „Grundversorgung", gewissermaßen dem Basistarif des örtlichen Grundversorgers, abgelöst. Die Kunden haben jederzeit die Möglichkeit die „Ersatzversorgung" zu beenden, wenn sie einen neuen Stromlieferungsvertrag mit einem neuen Lieferanten ihrer Wahl abschließen. Alle Kunden von FlexStrom, OptimalGrün und Löwenzahn im Netzgebiet der EnTro wurden in einem persönlichen Schreiben direkt von der EnTro angeschrieben und ausführlich informiert. Betroffene Kunden können sich auch gerne im Kundenzentrum der EnTro unter der Rufnummer 07425/94 02 -55 informieren. Details zur den Tarifen der EnTro finden Sie hier

 

Häufige Fragen und Antworten zur Ersatzversorgung  

Die im Netzgebiet der EnTro ansässigen FlexStrom-Kunden beziehen seit dem 19. April 2013 Strom im Rahmen der sogenannten Ersatzversorgung vom Grundversorger, der EnTro. Die Ersatzversorgung ist durch das Energiewirtschaftsgesetz geregelt. Sie endet für die durch die Kündigung betroffenen FlexStrom-Kunden spätestens am 19.07.2013. Bis dahin haben die FlexStrom-Kunden die Möglichkeit, einen neuen Lieferanten zu wählen. Sollten sie von dieser Möglichkeit keinen Gebrauch machen, werden sie ab dem 20.07.2013 von ihrem Grundversorger im Rahmen der Grundversorgung mit Energie beliefert. Nachfolgend möchten wir Ihnen häufig gestellte Fragen rund um das Thema Ersatzversorgung bereits hier beantworten.

„Ist meine Versorgung sicher? Bekomme ich weiter Energie?“

Ihre Stromversorgung bleibt selbstverständlich weiterhin gewährleistet. Es erfolgt keine Sperrung Ihres Stromanschlusses und es werden auch keine anderen Maßnahmen an Ihrem Hausanschluss durchgeführt. Durch die Ersatzversorgung wird die Versorgung mit Energie für die nächsten 3 Monate sichergestellt. Sofern Sie keinen anderen Lieferanten zwischenzeitlich gewählt und mit diesem einen Liefervertrag abgeschlossen haben, werden Sie von Ihrem Grundversorger mit Energie beliefert.

„Warum beliefert mich die EnTro im Rahmen der Ersatzversorgung?“

Die EnTro ist der Grundversorger für Strom in Trossingen & Schura. Jeder Grundversorger ist bei Ausfall eines Lieferanten verpflichtet, die Anschlussnehmer längstens 3 Monate im Rahmen der Ersatzversorgung mit Energie zu beliefern (§38 Energiewirtschaftsgesetz). In dieser Zeit haben Sie die Möglichkeit, sich einen neuen Lieferanten zu suchen.

„Was passiert, wenn ich in den 3 Monaten keinen neuen Lieferanten finde? Muss ich einen neuen Lieferanten wählen?“

Wenn Sie nichts unternehmen oder Sie in den nächsten 3 Monaten der Ersatzversorgung noch keinen neuen Lieferanten finden, werden Sie ab dem 20.07.2013 weiter von Ihrem Grundversorger, der EnTro, mit Energie beliefert.

„Kann ich weiter von FlexStrom beliefert werden?“

Unter den derzeitigen Bedingungen besteht kein Anspruch der FlexStrom AG über das Netz der Energieversorgung Trossingen GmbH ihre Kunden mit Energie zu beliefern.

„Bekomme ich meine bereits bezahlten Abschläge wieder? Was ist mit meinen Vorauszahlungen?“

Da wir mit Ihnen keinen Liefervertrag haben, können wir Ihnen diese Frage nicht beantworten. Dies hängt von Ihrer individuellen Vertragsgestaltung ab. Bitte wenden Sie sich an FlexStrom. „Ab wann kann ich einen neuen Lieferanten wählen?“ Sie können ab sofort einen neuen Lieferanten wählen.

„Ab wann kann ich von einem neuen Lieferanten mit Energie versorgt werden?“

Bei der Abwicklung des Lieferanten-Wechselprozesses müssen bestimmte Fristen eingehalten werden. Wann die Belieferung durch den neuen Lieferanten beginnen kann, hängt davon ab, wie schnell dieser die entsprechenden Meldungen an die EnTro verschickt.

„Wie hoch ist der Tarif in der Ersatzversorgung?“

Die Preise der Ersatzversorgung entsprechen denen der Grundversorgung. Hier finden Sie mehr: Preise der Ersatzversorgung

„Erfolgt eine Ablesung zum 19.04.2013?“

Wir bitten Sie, die Ihnen zugeschickte Ablesekarte baldmöglichst an uns zurückzusenden. Sie haben auch die Möglichkeit, uns Ihren Zählerstand online auf unserer Internetseite www.swtro.de unter Zählerstandsmitteilung mitzuteilen. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir ohne genaue Angaben Ihrerseits die Zählerstände sonst schätzen müssen.

„Muss ich bei FlexStrom meinen Vertrag kündigen?“

Um zu gewährleisten, dass Sie eine ordnungsgemäße Schlussrechnung von FlexStrom erhalten, empfehlen wir Ihnen als EnTro den direkten Kontakt mit FlexStrom. Die Kündigung Ihres aktuellen Liefervertrages mit FlexStrom muss von Ihnen persönlich vorgenommen werden.

„An wen kann ich mich bezüglich der Abwicklung meines Liefervertrages mit FlexStrom auch noch wenden?“

Sollte es Schwierigkeiten bei der Abwicklung Ihres Liefervertrages mit FlexStrom geben, so können Sie sich auch an Verbraucherschutzorganisationen oder einen Rechtsbeistand wenden. Die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg hat unter http://www.vz-bawue.de/flextrom-insolvenz--stromkunden-sollten-ruhe-bewahren-2 Informationen und Musterbriefe zusammengestellt. Darüber hinaus können sich alle betroffenen Verbraucher bei der Verbraucherzentrale Rat unter energie@vt-bw.de einholen.

Haben Sie weitere Fragen?

Kontaktieren Sie uns unter der folgenden Servicenummer: 07425/9402-55.]]> Tue, 23 Apr 2013 08:32:00 +0200 Zählerstände mitteilen, ganz einfach und bequem, von zu Hause aus! http://www.swtro.de/privatkunden/home/newsbereich/einzelansicht/datum////zaehlerstaende-mitteilen-ganz-einfach-und-bequem-von-zu-hause-aus.html Die Turnusablesung für unsere Kunden in mehreren Gebieten in Trossingen läuft auf Hochtouren. Die Turnusablesung für unsere Kunden in mehreren Gebieten in Trossingen läuft auf Hochtouren. Natürlich ist nicht jeder Kunde zu Hause, wenn unsere Mitarbeiter zur Ablesung der Zählerstände vorbeikommen. In solchen Fällen lassen unsere Ableser die Zählerstandmitteilungskarte bei Ihnen im Briefkasten. Sie können ganz bequem, von zu Hause aus, über unser Online-Kunden-Portal Ihre Zählerstände für Strom, Gas und Fernwärme melden. Der Vorgang ist ganz einfach, in 3 Schritten ist alles erledigt: 1. Geben Sie Ihre Kundennummer und eine zugehörige Zählernummer ein. 2. Geben Sie den zugehörigen Zählerstand ein. 3. Nach dem Überprüfen Ihrer Angaben, bestätigen Sie diese, in dem Sie den Vorgang abschließen. Schon ist die Sache erledigt. Ihre Zählerstand-Mitteilung können Sie für Ihre Unterlagen sofort ausdrucken. Leider ist es noch nicht möglich die Zählerstände für Wasser über das Online-Kunden-Portal zu melden. Hier können Sie uns einfach eine kurze Mitteilung per E-Mail an kunden-info[a]swtro.de zusenden. ]]> Thu, 28 Mar 2013 14:45:00 +0100 Was Sie über die Vergleichsportale wissen müssen! http://www.swtro.de/privatkunden/home/newsbereich/einzelansicht/datum////was-sie-ueber-die-vergleichsportale-wissen-muessen.html Stromtarifrechner sind keine verlässlichen Partner!

Vergleichsportale im Internet sind für die meisten Verbraucher erste Adresse bei der Suche nach einem neuen Stromtarif. Mit den Tarifrechnern lassen sich kostenlos Angebote herausfiltern – sortiert nach Postleitzahl und voraussichtlichem Stromverbrauch. Oft ist über das Portal auch der direkte Wechsel zum neuen Anbieter möglich. Doch besonders hilfreich sind die Stromtarifrechner für unbedarfte Nutzer nicht. Stiftung Warentest hat zehn Vergleichsportale geprüft. Keines ist gut.

Laut Stiftung Warentest am 21.02.2013 ist „kein Vergleichsportal für Stromtarife verbraucherfreundlich.“

Bei einem Test der Stiftung Warentest sind die Portale bestenfalls „befriedigend“, vier von zehn Tarifrechnern sind „ausreichend“, eins ist sogar „mangelhaft“. Hauptkritikpunkt der Tester: Wer sich nicht auskennt und die Voreinstellungen nicht ändert, landet bei verbraucherunfreundlichen Tarifen mit Vorkasse, undurchsichtiger Preisgestaltung oder langen Anschlusslaufzeiten. Das versprochene Sparpotenzial von bis zu 1.000 Euro für den Wechsel des Stromanbieters ist zudem unrealistisch.

Bei Vergleichsportalen wie Verivox, Check24 oder Toptarif muss der Suchende Häkchen weg- oder hinzu klicken, unverständliche Erklärungen lesen und teilweise erst einmal finden. Kennt er sich mit den Fallstricken nicht aus, läuft er Gefahr, in die Fänge von Anbietern mit unseriösen Geschäftsgebaren zu geraten.

Ein fairer Tarif zeichnet sich unter anderem durch eine möglichst umfassende Preisgarantie, eine monatliche Zahlungsweise und eine kurze Kündigungsfrist zum Ende der ersten Laufzeit aus.

Quelle: Stiftung Warentest

 

All das: Eine Bruttopreisgarantie, monatliche Zahlungsweise, eine Kündigungsfrist von 4 Wochen zum Jahresende bieten wir Ihnen, Ihr Energieversorger in Trossingen!

 

Alle unsere Tarife und Vertragsbedingungen finden Sie ganz bequem und transparent in unserem Kunden-Online-Portal!

 

Außerdem versorgen wir alle unsere Kunden, ohne Aufpreis, mit Strom aus reiner Wasserkraft. Dieser ist TÜV zertifiziert und wird am Hochrhein CO2-frei erzeugt.

 

Unsere Gewinne bleiben in unserer Stadt und kommen somit den einzelnen Bürgern in Trossingen und Schura zu Gute.

 

Wir sind immer persönlich für Sie da!

 

Wozu der Wechsel???

]]> Fri, 01 Mar 2013 10:07:00 +0100 Herzlichen Glückwunsch! http://www.swtro.de/privatkunden/home/newsbereich/einzelansicht/datum////herzlichen-glueckwunsch.html Die Gewinner des Gewinnspiels zum Kunden-Online-Portal stehen fest! Bereits seit 4 Monaten haben die Kunden der EnTro die Möglichkeit das neue Kunden-Online-Portal zu nutzen. Über 300 Kunden haben sich inzwischen registriert und profitieren von den vielen Vorteilen, die das Kundenportal bietet. Alle Kunden, die sich im Kundenportal registriert und bis zum 31. Dezember 2012 ihren Zählerstand online gemeldet haben, hatten die Chance Freikilowattstunden zu gewinnen.  Die Auslosung der Gewinner fand am 29. Januar 2013 statt. Diese werden in den nächsten Tagen auf dem Postweg informiert. Auch weiterhin haben Sie die Möglichkeit ihre Verträge im Kunden-Online-Portal zu registrieren und den Kundenservice der EnTro rund um die Uhr bequem von zu Hause aus zu nutzen. Überzeugen Sie sich selbst: > Abschläge ändern > Rechnungen einsehen > Verbrauch schnell selbst analysieren > Umzug und persönliche Daten ändern > Zählerstände melden Nach wie vor stehen Ihnen natürlich die Mitarbeiter der EnTro im Kundencenter auch persönlich für Ihre Fragen gerne zur Verfügung.]]> Tue, 29 Jan 2013 16:33:00 +0100 The International Magic Tenors http://www.swtro.de/privatkunden/home/newsbereich/einzelansicht/datum////the-international-magic-tenors.html begeistern die Besucher der 3. EnTroTainment-Veranstaltung im Konzerthaus Mit vielen musikalischen Highligts von deutschen Schlagern über Pophymnen und großen Rocksongs bis hin zu klassichen Arien begeisterten die acht Tenöre das Publikum im Trossinger Konzerthaus. Neben dem erstklassigen Gesang sorgten Tanzeinlagen und Bühnenshow für ein abwechslungsreiches Programm. Die Künstler übertrugen auch noch nach 2 Stunden vollem Einsatz die Begeisterung für die Musik auf die Zuhörer und erhielten dafür viel Applaus. Die EnTroTainment-Reihe findet ihre Fortsetzung mit zwei weiteren Veranstaltungen: Am 30. April 2013 kommt ELO nach Trossingen und am 08. Mai 2013 wird "Alexandra" im Trossinger Konzerthaus zu hören sein. Karten erhalten Sie wie immer im Bürgerbüro im Rathaus Trossingen, bei Tabak Spehn oder unter www.easy-tixx.de. Das vollständige EnTroTainment-Programm finden Sie hier.]]> Wed, 16 Jan 2013 08:30:00 +0100 Vorsicht ist geboten - Stromanbieterwechsel kann schnell zum Reinfall werden http://www.swtro.de/privatkunden/home/newsbereich/einzelansicht/datum////vorsicht-ist-geboten-stromanbieterwechsel-kann-schnell-zu-reinfall-werden.html Viele Discounter greifen tief in die Trickkiste, um Neukunden zu locken.

Eine ganze Reihe von neuen Energie-Anbietern und Discountern am Markt locken Kunden mit Niedrigst-Preisen. Doch die sind laut Unternehmensberatung A.T. Kearney längst unrealistisch. Denn: Den Großteil des Strompreises machen Steuern, Abgaben und Netzentgelte aus. Sie sind für alle Unternehmen regional gleich. Auch bei Einkaufspreisen gibt es nur noch wenig Spielraum. Der Kampf um Kunden und Marktanteile ist knallhart, Wachstum wichtiger als Gewinn. Immer neue Kunden werden gelockt – die neues Geld bringen. Dafür greifen viele Discounter tief in die Trickkiste:

 

Der Bonus. Häufig versprochen – aber meistens nicht ausbezahlt. Einige Stromanbieter versprechen für Neukunden einen Bonus in bestimmter Höhe. Doch Vorsicht! Wer im gleichen Jahr den Vertrag kündigt, bekommt keinen Bonus. Wer nicht kündigt, läuft Gefahr, dass die Preise im nächsten Jahr erhöht werden und man sich den „sogenannten“ Bonus im nächsten Jahr gewissermaßen selbst auszahlt.

 

Gratis Strom = Frei kWh. Die Masche mit Frei-Kilowatt-Stunden funktioniert ähnlich wie der Bonus. Die Kunden erhalten im ersten Jahr eine bestimmte Menge Strom umsonst. Das senkt den Preis, aber eben nur im ersten Jahr. Im nächsten Jahr wird es wieder teurer.

 

Die schnelle Preiserhöhung. „12 Monate Preisfixierung“ - wenn dies im Vertrag steht, bedeutet dies gar keine Preisgarantie für den Kunden. Das richtige Wort für Garantie heiß auch Garantie, am besten Bruttopreisgarantie. Bei Strom ist es nicht immer übersichtlich, ob ein Stromnettopreis einen Nettopreis mit Steuern und Abgaben ausweist oder ob diese noch dazugerechnet werden müssen.

 

Die Kaution. Viele Unternehmen verlangen eine Kaution. Das Geld wird zwar bei Vertragsende zurückgezahlt. Es ist aber ein zinsloser Kredit ans Unternehmen. Und bei einer Pleite für immer weg.

 

Die Vorkasse. Eine Vorauszahlung meistens für 1 Jahr. Gefahr für den Kunden: Bei einer Pleite geht das Geld verloren.

 

Das Strom-Paket. Die Kunden kaufen eine festgelegte Menge Kilowattstunden. Verbrauchen sie mehr, müssen sie richtig teuer draufzahlen. Verbrauchen sie weniger, bekommen sie kein Geld zurück.

 

Quelle: www.daserste.de

 

Ihre Energieversorgung Trossingen GmbH ist ein faires Unternehmen. Wir kalkulieren keinen Bonus, keine Frei-kWh, keine Kaution und keine Vorkasse in unsere Preise ein. Wir bieten keine Strom-Pakete. Unsere Preise sind übersichtlich und enthalten sogar eine Bruttopreisgarantie. Sie bekommen keine überraschenden Rechnungen am Ende des Jahres. Bleiben Sie uns treu!  Es wird sich bestimmt lohnen!

]]> Mon, 14 Jan 2013 08:55:00 +0100 Jetzt im Kundenportal registrieren http://www.swtro.de/privatkunden/home/newsbereich/einzelansicht/datum////jetzt-im-kundenportal-registrieren.html und viele Serviceleistungen bequem von zu Hause aus kostenlos nutzen! Als Kunde der EnTro haben Sie ab sofort die Möglichkeit, alle Ihre Kundennummern in unserem neuen Online-Portal zu registrieren. Damit profitieren Sie von vielen Vorteilen: > alle Kundennummern in einem Accout verwalten > Verträge online abschließen oder Tarife wechseln > Zählstände online melden > Abschläge selbst ändern > Adress- und Bankdatenänderungen bequem von zu Hause aus und rund um die Uhr erledigen > Verbrauchshistorie und Rechnungen einsehen Auch für unsere Geschäftskunden bietet das Kundenportal einen tollen Zusatznutzen!]]> Sun, 06 Jan 2013 08:57:00 +0100 Frohe Weihnachten http://www.swtro.de/privatkunden/home/newsbereich/einzelansicht/datum////frohe-weihnachten-und-ein-energiegeladenes-jahr-2012.html und einen energiegeladenen Start ins Jahr 2013!

Wir wünschen unseren Kunden und Geschäftspartnern schöne Weihnachtsfeiertage und einen guten Start ins Jahr 2013!


Unser Kundenservice ist für Ihre Anliegen vom
27. Dezember 2012 bis 4. Januar 2013
zu den gewohnten Öffnungszeiten persönlich und telefonisch für Sie da.

Unsere Kontaktdaten

]]> Fri, 21 Dec 2012 08:40:00 +0100 Jetzt im Online-Portal registrieren und gewinnen! http://www.swtro.de/privatkunden/home/newsbereich/einzelansicht/datum////jetzt-im-online-portal-registrieren-und-gewinnen.html Wir verlosen Freikilowattstunden an alle Kunden, die ihren Vertrag online registrieren! Nutzen Sie unser neues Online-Kundenportal und mit etwas Glück schenken wir Ihnen zur Begrüßen Freikilowattstunden. 1x 150 kWh frei | 2x 100 kWh frei | 5x 50 kWh frei Mit nur zwei Schritten nehmen Sie an der Verlosung teil: 1. Registrieren Sie sich jetzt als Portalkunde und profitieren Sie von unserem kostenlosen Mehr-Service. 2. Melden Sie uns als registrierter und eingeloggter Portalkunde Ihren Zählerstand bis zum 31. Dezember 2012 24.00 Uhr. Die detaillierten Teilnahmebedingungen finden Sie hier. Ihre zukünftigen Vorteile im Überblick: > alles bequem von zu Hause aus erledigen > Service rund um die Uhr > Verbrauch schnell selbst analysieren > Rechnungen online einsehen > eigene Daten im Griff (Zählerstände, Umzug melden, Bank- oder Abschlagsänderung) > alle Verträge in einem Online-Profil ]]> Fri, 16 Nov 2012 12:07:00 +0100 Unser Kundenportal ist da - jetzt mit neuen Strompreisen http://www.swtro.de/privatkunden/home/newsbereich/einzelansicht/datum////unser-kundenportal-ist-da.html Ab sofort können Sie auch unsere neuen Stromtarife für 2013 online einsehen und abschließen! Mit unserem Kundenportal möchten wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden deutlich erweitern und unseren Kunden einen zusätzlichen Service anbieten.
Ab sofort sind alle unsere Strom- und Gastarife immer aktuell im Online-Portal verfügbar. Tauchen Sie ein und werfen einen Blick in unser Kunden-Portal.

jetzt registrieren

Wir freuen uns auf Sie! ]]> Fri, 16 Nov 2012 12:03:00 +0100